سياسة الاسترداد والإلغاء
ألغِ في أي وقت. واسترد عندما نخطئ.
آخر تحديث 10 سبتمبر 2026.
إلغاء باقة
تُلغي من صفحة الفوترة الخاصة بك، في أي وقت، دون التواصل مع أحد.
تبقى الباقة فعّالة بالكامل حتى نهاية الفترة التي دفعتها. لا خصومات جزئية بعد الإلغاء.
عند انتهاء الفترة ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية. تُحفظ بياناتك دون مساس 30 يوماً إضافية؛ يمكنك تصديرها أو العودة ومتابعة ما توقفت عنده.
الاسترداد
إذا لم تعمل ميزة مدفوعة كما وُصفت في هذا الموقع ولم نستطع إصلاحها خلال وقت معقول، نرد الجزء غير المستخدم من الفترة الحالية إلى البطاقة التي دفعت.
باقة لم تستخدمها ليست خطأً من جانبنا، لذا لا يُسترد شهر غير مستخدم. ألغِ قبل التجديد التالي بدلاً من ذلك؛ إنها نقرة واحدة.
حزم الرصيد المسبق للبوت تُستهلك مع إجابات البوت ولا تُسترد بعد الاستخدام. حزمة غير مستخدمة اشتُريت بالخطأ تُسترد إذا أخبرتنا خلال 14 يوماً.
يُصدر الاسترداد عبر Stripe إلى وسيلة الدفع الأصلية ويظهر عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب بنكك.
خصم مكرر أو بالخطأ
راسل online@zeismo.com بالتاريخ والمبلغ. يُسترد الخصم المكرر بالكامل فور أن نراه، عادة في يوم العمل نفسه.
النزاعات البنكية
يرجى مراسلتنا قبل فتح نزاع مع بنكك. الاسترداد الذي نصدره مباشرة أسرع لك ولا يعلّق الحساب أثناء تحقيق البنك.
من تشمله هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على الاشتراكات وحزم الرصيد المشتراة من Wearlisty Solutions LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية فلوريدا، عبر app.zeismo.com أو crm.zeismo.com. ولا تحل محل أي حق قانوني لك في بلدك.